Habilidades sociolaborales en los procesos de DS y NC (NC23-024)
Sectores
Intersectorial
Áreas
Negociación colectiva
Dirigido a
Autónomos; Economia Social; Empleados
Disponible en las siguientes provincias
Madrid
Objetivos
– Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso de diálogo y negociador.
– Desarrollar habilidades comunicativas y aprender a valorar la comunicación no verbal.
– Desarrollar habilidades para adquirir competencias y poder relacionarse en entornos laborales – en reuniones de negocios.
– Aprender la importancia de saber escuchar al otro de una forma activa y comienza a mejorar en tus relaciones con los demás.
Contenidos
Módulo 1. La escucha.
1.1. La escucha activa.
1.2. Barreras de la escucha activa.
1.3. Prepararse para escuchar.
1.4. Técnica de escucha.
1.5. Comunicación no verbal.
Módulo 2. La empatía.
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
Módulo 3. La asertividad.
3.1. Definición.
3.2. Comportamientos que perturban.
3.3. Crítica constructiva.
3.4. Decir no de forma asertiva.
Requisitos para Negociación colectiva:
Intersectorial
Podrán participar en la formación, las personas vinculadas con las organizaciones sindicales y asociaciones empresariales que, en razón de su actividad, están relacionadas con los procesos de negociación colectiva y/o diálogo social, bien a través de su participación directa, bien a través de su dirección, apoyo, o asistencia técnica sindical o empresarial.
Además, será necesario, aportar copia del NIF, justificante de estar empleado en activo y certificación o acreditación de la vinculación o relación con la negociación colectiva y/o diálogo social.