CURSO DE CAJERO/A
Accede a una formación con la que podrás controlar stock, manejar bases de datos, controlar la caja, fidelización y trato con clientes de la mano de un reconocido profesional del sector. Se trata de una formación intensiva que te ayudará en el trato diario con los clientes, así como a optimizar las labores de gestión de caja y stocks. NUESTRO DOCENTE Contaremos con la dilatada experiencia de Javier Verdote, Licenciado en Ciencias Económicas, Diplomado en Ciencias Empresariales, Master MBA, especialidad Dirección comercial y Marketing. Profesor de formación continua y ocupacional en las áreas de RR.HH. gestión financiera y gestión comercial. Asesor de Empresas a lo largo de más de 20 años. EL PROGRAMA DEL CURSO Módulo 1: Operativa de caja-terminal punto de venta. a. Instalaciones de caja b. Medios de pago c. Operativa y manejo de caja d. Empaquetado e. El código de barras f. Medios de pago Módulo 2: Comunicación y comportamiento del consumidor a. La comunicación b. Servicio de atención
El Arte de Vender I: Las 4 Habilidades del Vendedor Altamente Efectivo
Te ayudamos a incrementar en un 85% tu éxito con herramientas de coaching, inteligencia emocional y aprendizaje vivencial Las 4 habilidades que potenciarás: Habilidad 1: Autoconocimiento: ¿De qué talentos comerciales dispongo? Identificando mi estilo de venta mediante la autoevaluación DISC. El lenguaje de conductas DISC. Los 4 estilos de venta. Entendiendo y explotando mis talentos de venta. Mis fortalezas. ¿Cómo influyen en mi rendimiento comercial? Mis áreas de mejora ¿Cómo limitan mi rendimiento comercial? Habilidad 2: Mentalidad posibilitadora. Rompiendo limitaciones en la mente del comercial: Juicios y etiquetas. Habilidad 3: Empatía. La escucha empática. Comprendiendo y adaptándome al estilo de compra del cliente. La generación de contexto. Habilidad 4: Persuasión. El Modelo de atención comercial MAPA. La identificación de los deseos del cliente. La indagación para descubrir motivadores de compra mediante preguntas poderosas. Role Plays de atención comercial al cliente. Nuestro